AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Coherence Coaching mit Oliver Liefke

Stand: 01. März 2026

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Oliver Liefke, Borsigstraße 29, 10115 Berlin, E-Mail: oliver@koherenz.de (nachfolgend „Coach")
und seinen Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Coachee") über die Erbringung von Coaching-Dienstleistungen (online und offline).

(2) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

(1) Der Coach erbringt Coaching-Dienstleistungen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung des Kunden. Angeboten werden insbesondere:

einzelne 1:1-Coaching-Sitzungen
das Coaching-Programm „Deep Dive" mit einer Dauer von ca. 8–10 Wochen und 6 Sessions à 75–90 Minuten (online oder in Präsenz).

(2) Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Ein bestimmter Erfolg (z.B. beruflicher Aufstieg, persönliche Transformation, Einkommenssteigerung) wird nicht geschuldet. Der Coach begleitet den Kunden dabei, eigene Lösungen und Erkenntnisse zu entwickeln.

3. Vertragsschluss

(1) Der Vertrag kommt zustande durch:

schriftliche Bestätigung des Angebots per E-Mail oder
Buchung über ein Online-Buchungstool oder Kontaktformular und anschließende Annahme durch den Coach.

(2) Mit der Buchung erklärt der Kunde, die AGB zur Kenntnis genommen zu haben und mit deren Geltung einverstanden zu sein.

4. Leistungen und Durchführung

(1) Die Coachings finden je nach Vereinbarung online (z.B. per Videokonferenz) oder in Präsenz statt.

(2) Beim Programm „Deep Dive" wird eine Begleitung über 8–10 Wochen mit insgesamt 6 Sessions à 75–90 Minuten vereinbart. Die konkreten Termine werden individuell zwischen Coach und Kunde abgestimmt.

(3) Inhalt und Schwerpunkte der Sitzungen werden zu Beginn der Zusammenarbeit und im Prozess gemeinsam definiert. Der Coach ist in der Auswahl von Methoden und Interventionen frei und berücksichtigt dabei Zielsetzung und Interessen des Kunden.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Für einzelne 1:1-Coaching-Sitzungen gilt das jeweils vorab kommunizierte Honorar.

(2) Das Investment für das Programm „Deep Dive" beträgt 990 €. Es kann wahlweise als Einmalzahlung oder in Raten (z.B. 3 × 340 €) gezahlt werden. Die genauen Zahlungsmodalitäten werden vor Beginn schriftlich vereinbart.

(3) Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung im Voraus fällig. Bei Ratenzahlung sind die Raten zu den vereinbarten Fälligkeitsterminen zu zahlen.

(4) Der Kunde kommt ohne weitere Mahnung in Verzug, wenn eine fällige Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung bzw. vereinbartem Fälligkeitstermin eingeht.

6. Terminabsagen und Stornierung

(1) Vereinbarte Einzeltermine (auch im Rahmen des „Deep Dive"-Programms) sind für beide Seiten verbindlich.

(2) Absagen durch den Kunden:

Absage bis 24 Stunden vor Terminbeginn: kostenfrei, der Termin wird nach Möglichkeit neu terminiert.
Absage weniger als 24 Stunden vor Terminbeginn oder Nichterscheinen: das volle Honorar für die geplante Sitzung wird fällig und der Termin verfällt.

(3) Stornierung des Programms „Deep Dive":

Stornierung bis 7 Tage vor Programmstart: bereits gezahlte Beträge werden abzüglich einer Bearbeitungspauschale von 10% des Programmpreises (99 €) erstattet.
Stornierung weniger als 7 Tage vor Programmstart oder nach Beginn des Programms: Es erfolgt grundsätzlich keine Rückerstattung. Offene Raten bleiben fällig. In begründeten Ausnahmefällen (z.B. schwere Krankheit) kann einvernehmlich eine Verschiebung oder Gutschrift vereinbart werden.

(4) Absagen durch den Coach:
Der Coach kann aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, höhere Gewalt, technische Störungen) Termine absagen oder verlegen. Bereits geleistete Zahlungen für ausgefallene Termine werden gutgeschrieben oder auf Wunsch erstattet. Weitere Ansprüche des Kunden bestehen nicht.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher bei Online-Buchung

(1) Ist der Kunde Verbraucher und wird der Vertrag ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (z.B. Telefon, E-Mail, Internet) geschlossen, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.

(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Coach mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail an oliver@koherenz.de) seinen Entschluss mitteilen, den Vertrag zu widerrufen.

(3) Hat der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, und wurde diese teilweise erbracht, hat der Kunde Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu zahlen.

(4) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Coach die Dienstleistung vollständig erbracht hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Coach vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und seine Kenntnis bestätigt hat, dass er mit vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

8. Haftung

(1) Der Coach haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Coach nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine Haftung für wirtschaftliche Erfolge, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

(4) Wichtiger Hinweis: Coaching ersetzt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung. Der Kunde ist für seine physische und psychische Gesundheit selbst verantwortlich und verpflichtet sich, den Coach über relevante Vorerkrankungen oder laufende Behandlungen zu informieren, sofern diese für den Coaching-Prozess von Bedeutung sein können.

9. Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Der Coach behandelt alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen Informationen und Unterlagen streng vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, der Kunde erteilt seine ausdrückliche Einwilligung oder der Coach ist gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet.

(2) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der auf der Website bereitgestellten Datenschutzerklärung.

10. Urheberrecht und geistiges Eigentum

(1) An sämtlichen vom Coach bereitgestellten Unterlagen, Arbeitsblättern, Präsentationen, Audio- oder Videomaterialien oder sonstigen Inhalten verbleiben die Urheberrechte beim Coach.

(2) Die Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Coachs nicht gestattet.

(3) Der Kunde darf bereitgestellte Materialien ausschließlich für den persönlichen Gebrauch im Rahmen des vereinbarten Coachings verwenden.

11. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde verpflichtet sich zu einer aktiven und ehrlichen Mitarbeit im Coaching-Prozess.

(2) Der Kunde stellt dem Coach alle für das Coaching relevanten Informationen zur Verfügung und informiert den Coach über Veränderungen, die den Coaching-Prozess beeinflussen können.

(3) Vereinbarte Übungen oder Aufgaben zwischen den Sessions sollten nach Möglichkeit durchgeführt werden, um den Coaching-Erfolg zu unterstützen.

12. Online-Coaching: Technische Voraussetzungen

(1) Bei Online-Coachings ist der Kunde für eine stabile Internetverbindung und die notwendige technische Ausstattung (Computer/Tablet mit Kamera und Mikrofon) selbst verantwortlich.

(2) Technische Störungen auf Seiten des Kunden gelten nicht als Absagegrund durch den Coach. In solchen Fällen wird die Session nach Möglichkeit fortgesetzt oder ein Ersatztermin vereinbart, sofern noch ausreichend Zeit verfügbar ist.

13. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Berlin.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.

(4) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

Hinweis zur Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Oliver Liefke
Borsigstraße 29
10115 Berlin
E-Mail: oliver@koherenz.de